Support utilisateurs

Support utilisateurs :

 

Accompagne les clients du Groupe dans l’utilisation au quotidien des progiciels. Toutes les demandes et le suivi de leur avancement sont tracés grâce au support extranet et à un numéro d’appel dédié.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients sur les problématiques liées à la centralisation des demandes utilisateurs, le suivi téléphonique, l’analyse et la résolution des incidents. Vous disposez d’un excellent relationnel et réussissez à gérer les priorités. Des compétences en SQL sont un plus.

 

Le support utilisateurs est une compétence recherchée au sein de CEGII

 

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