Responsable Equipe Déploiement Paris – H/F – CDI

Vous êtes attiré(e) par les nouvelles technologies, les projets complexes, vous êtes attaché(e) à la satisfaction clients ? Vous appréciez la variété des missions et le management d’équipe ?

N’attendez plus et rejoignez-nous ! 🖐️

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Expert depuis plus de 45 ans dans la santé, le médico-social et le travail temporaire, le Groupe CEGI propose des logiciels métiers parfaitement adaptés aux besoins de ses clients et les accompagne dans leur transformation numérique.

📌  Vos missions 

Le/La responsable déploiement gère les comptes clients, s’assure de leur satisfaction et veille au bon déploiement des projets. Il/elle supervise l’ensemble du personnel et coordonne l’organisation des différents services.

✔️Fonctions opérationnelles

• Supervise la planification des projets clients
• Gère la relation des clients et veille à leurs satisfactions
• Assure le suivi des clients grands comptes
• Assurer la coordination et le suivi de déploiement des projets clients
• Participe à l’amélioration de notre politique qualité
• Proposer des améliorations de nos outils internes et logiciels
• Mesure et rend compte aux autres parties prenantes des efforts et des succès du service clientèle 
• Accompagne l’ingénieur commercial en rendez-vous clients occasionnellement

✔️Satisfaction clients

• Optimise le service et la gestion des clients
• Être le garant de la satisfaction des clients
• Gérer les insatisfactions et les litiges
• Accompagner les équipes dont service commercial en rendez-vous clientèle
• Prévoit et affecte des ressources et moyens disponible dans le cadre des déploiements

✔️Management d’équipe

• Gère le planning de son équipe et assure la motivation & la productivité
• Participe et valide le recrutement des collaborateurs
• Veille au parcours d’intégration du collaborateur
• Suivi de la montée en compétences des équipes (besoin en formation, entretiens annuels, augmentations, parcours d’intégration…)
• Veille à la mise en application des décisions stratégiques du groupe

🎓 Votre profil 

• Issu(e) d’une formation Bac+5 provenant d’une école supérieure de commerce ou d’ingénieurs par exemple, sont également fortement appréciés.
• Vous possédez une solide expérience de 3 à 5 ans expérience réussie, dans la gestion de projets complexes et/ou de management d’équipe
• La connaissance d’un de nos secteurs d’activité serait un plus (médicosocial, médical ou travail temporaire)

🤝 Ce que nous offrons 

• Une entreprise à taille humaine avec 500 collaborateurs répartis de partout en France
• Un parcours de formation et d’intégration
• Des perspectives d’évolution
• Un management de proximité et bienveillant
• Une ambiance conviviale avec des évènements en interne

🔷 Autres

• Contrat CDI
• Ce poste est basé à Paris
• Salaire fixe + prime annuelle
• Charte télétravail
• Tickets restaurant