Technicien systèmes et réseaux H/F – CDI

Vous êtes attiré(e) par le domaine de l’informatique ? Vous souhaitez améliorer votre bagage technique et fonctionnel ? Vous appréciez la variété des missions, la responsabilité et l’autonomie ?

N’attendez plus et rejoignez-nous ! 🖐

Expert depuis plus de 45 ans dans la santé, le médico-social et le travail temporaire, le Groupe CEGI propose des logiciels métiers parfaitement adaptés aux besoins de ses clients et les accompagne dans leur transformation numérique.

Poste basé à Clermont-Ferrand

📌 Vos missions

Rattaché au service clients, vous prenez en charge l’assistance et la maintenance corrective des systèmes informatiques des clients de l’entreprise et ce, sur l’ensemble du territoire national à distance ou sur site.

Vous procédez à l’installation et la mise en service de solutions matérielles et/ou logiciels.

Dans le cadre de la fonction hot line :

• Rechercher les causes de pannes et y remédier dans les délais les plus courts possibles ;
• Installer les logiciels ;
• Conseiller les clients en vue d’optimiser leur système ;
• Assurer l’interface entre les prestations de tierce-maintenance et la clientèle.

A partir du planning du Service :

• Effectuer les dépannages en rapport avec sa spécialité ;
• Étudier les dossiers d’installation, remonter les anomalies constatées au technicien en charge des FATI techniques ;
• Effectuer les contrôles (essais, tests) de qualité ;
• Préparer les matériels, réaliser les configurations,
• Être en charge des expéditions ;
• Réaliser les travaux d’installation ;
• Établir les rapports d’intervention et bons de livraison nécessaires à la facturation ;
• Rendre compte de l’accomplissement de ses tâches ainsi que les circonstances dans lesquelles elles se sont déroulées ;
• Informer son supérieur de tous les événements ayant un rapport direct ou indirect avec sa mission.

Par ailleurs :

• Avoir un rôle éventuel de conseiller technique auprès de ses collègues ou des collaborateurs des autres services ;
• Participer aux actions de formation contribuant à la mise à jour de ses connaissances ;
• Faire preuve de l’ouverture d’esprit nécessaire pour suivre et s’adapter à l’évolution et au changement des techniques ;
• Peut prendre part à toute mission spécifique (audit de parc, visites de chantier…) à la demande du responsable de service.

🎓 Votre profil

De formation Bac +2/3, vous êtes rigoureux, vous maîtrisez les concepts informatiques, vous possédez une expérience réussie et maitrisez l’environnement Microsoft.

📚 Savoir-faire & Compétences requises

• Qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe
• Communication orale et écrite
• Capacité de synthèse et d’analyse
• Aisance relationnelle
• Autonomie, rigueur et organisation
• Adaptabilité et flexibilité
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de paie
• Bonne connaissance de la législation sociale et des conventions collectives
• Discrétion et respect de la confidentialité des informations.
• Capacité à résoudre des problèmes et à s’adapter aux changements.

🤝 Ce que nous offrons 

• Mutuelle : Prise en charge à 50 %
• Transport en commun : Prise en charge à 50 %.
• Tickets restaurant : Prise en charge à 50 %.
• Charte de télétravail
• CSE

🔷 Autres

Catégorie : Non cadre

Lieu d’affectation : Ce poste est basé à Clermont-Ferrand (de nombreux déplacements sur la France sont à prévoir.)

Prise de poste : Dès que possible

Rémunération : A négocier selon expérience